در دنیای دیجیتال امروز، تبلیغات مستقیم دیگر به تنهایی کارساز نیست. مشتریان به دنبال محتوای ارزشمند هستند؛ محتوایی که علاوه بر معرفی خدمات یا محصولات، به آن‌ها آموزش دهد و اعتمادشان را جلب کند. به همین دلیل، روش‌های بازاریابی محتوا به یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های رشد کسب‌وکار تبدیل شده است.
در ادامه این مقاله، به مهم‌ترین روش‌ها می‌پردازیم و کاربرد هرکدام را توضیح می‌دهیم تا بتوانید بهترین استراتژی را برای برند خود انتخاب کنید.
بازاریابی محتوا چیست؟
بازاریابی محتوا (Content Marketing) در واقع یکی از مهم‌ترین و مؤثرترین روش‌های بازاریابی در دنیای دیجیتال امروزه. همون‌طور که اشاره کردید، پایه و اساسش اطلاعات هست؛ یعنی به جای تبلیغات مستقیم و فشار برای فروش، شما با تولید و انتشار محتوای ارزشمند (آموزشی، سرگرم‌کننده، الهام‌بخش یا کاربردی) سعی می‌کنید توجه مخاطب رو جلب کنید، اعتمادش رو بسازید و در نهایت، اون رو به سمت مشتری شدن هدایت کنید.
اهداف بازاریابی محتوا
-
آگاهی از برند (Brand Awareness): شناساندن برند به مخاطبان جدید
-
اعتمادسازی: ایجاد رابطه‌ی بلندمدت با مخاطب
-
آموزش و اطلاع‌رسانی: کمک به مشتری برای حل مشکلش
-
ایجاد سرنخ فروش (Lead Generation): جذب مشتریان بالقوه
-
افزایش فروش: هدایت کاربر به تصمیم خرید
انواع روش‌های بازاریابی محتوا
۱. وبلاگ‌نویسی؛ ستون اصلی بازاریابی محتوا
یکی از پرکاربردترین روش‌های بازاریابی محتوا، تولید مقالات وبلاگی است.
-
انتشار مقالات آموزشی و تخصصی باعث می‌شود وب‌سایت شما در گوگل رتبه بگیرد.
-
کاربران از طریق مقالات با برند شما آشنا می‌شوند و در صورت نیاز به خرید، شما اولین انتخاب آن‌ها خواهید بود.
مثال: یک کلینیک زیبایی با انتشار مقالات درباره مراقبت پوست توانست رتبه اول گوگل را به دست آورد و مشتریان جدید جذب کند.
۲. ویدئو مارکتینگ؛ محتوایی که سریع‌تر در ذهن می‌ماند
ویدئو یکی از محبوب‌ترین و تاثیرگذارترین روش‌های بازاریابی محتوا است. کاربران دوست دارند آموزش یا معرفی محصول را به شکل تصویری ببینند تا بهتر درک کنند.
-
معرفی محصول یا خدمات
-
آموزش‌های کوتاه
-
پشت صحنه فعالیت‌ها
نمونه: یک برند پوشاک با تولید ویدئوهای کوتاه در اینستاگرام توانست فروش آنلاین خود را دو برابر کند.
۳. بازاریابی محتوای شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی بهترین بستر برای ارتباط مستقیم با مشتری هستند. یکی از روش‌های مهم بازاریابی محتوا در این فضا، انتشار پست‌های آموزشی، داستان‌های واقعی مشتریان و برگزاری کمپین‌های تعاملی است.
مزایا:
-
افزایش تعامل با مخاطبان
-
ایجاد اعتماد و صمیمیت با مشتریان
-
تبلیغات هدفمند
۴. اینفوگرافیک؛ ترکیب جذاب اطلاعات و تصویر
اینفوگرافیک‌ها اطلاعات پیچیده را ساده و قابل فهم نشان می‌دهند. به همین دلیل به عنوان یکی از کاربردی‌ترین روش‌های بازاریابی محتوا شناخته می‌شوند.
مثال: یک شرکت مالی با انتشار اینفوگرافیک درباره مراحل گرفتن وام، توانست توجه زیادی در شبکه‌های اجتماعی جذب کند.
۵. پادکست و محتوای صوتی
پادکست یکی از محبوب‌ترین روش‌های بازاریابی محتوا در میان مخاطبانی است که وقت زیادی ندارند. آن‌ها می‌توانند هنگام رانندگی یا ورزش به محتوای شما گوش دهند.
مزایا:
-
ارتباط عمیق‌تر با مخاطب
-
ایجاد برند شخصی قوی
-
جذب کاربران وفادار
۶. کتاب الکترونیکی و راهنماهای تخصصی
نوشتن یک کتاب الکترونیکی یا راهنمای جامع می‌تواند برند شما را به‌عنوان یک متخصص در حوزه کاری‌تان معرفی کند.
روش کار:
-
ارائه محتوای ارزشمند و رایگان
-
دریافت ایمیل کاربران در ازای دانلود
-
استفاده از ایمیل‌ها برای کمپین‌های بازاریابی بعدی
۷. محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC)
یکی از طبیعی‌ترین و تاثیرگذارترین روش‌های بازاریابی محتوا، تشویق مشتریان به تولید محتوا درباره تجربه خریدشان است.
مثال: یک رستوران با اجرای کمپین «بهترین عکس از غذای ما» توانست هزاران پست رایگان در اینستاگرام داشته باشد.
۸. ایمیل مارکتینگ محتوایی
ایمیل هنوز یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی محتواست. به جای ارسال پیام تبلیغاتی، می‌توانید نکات آموزشی، پیشنهادهای ویژه و اخبار محصولات جدید را برای کاربران ارسال کنید.
نتیجه: مشتریان احساس ارزشمندی می‌کنند و احتمال خرید مجددشان افزایش می‌یابد.
مزایای Content Marketing بازاریابی محتوا چیست؟
وقتی می‌گیم بازاریابی محتوا (Content Marketing)، خیلی‌ها فقط به «تولید محتوا» فکر می‌کنن، اما اصل ماجرا توی مزایا و دستاوردهاشه. اجازه بدید مزایای مهمش رو یکی‌یکی بگم، اما طوری که مخاطب واقعا احساس کنه چرا باید به سمت این روش بره:
۱. افزایش آگاهی از برند (Brand Awareness)
فرض کنید تازه کسب‌وکارتون رو شروع کردید؛ هیچ‌کس شما رو نمی‌شناسه. با تولید محتوای ارزشمند (مقاله، ویدیو، پادکست و …)، اسم و برندتون کم‌کم وارد ذهن مخاطب میشه. هر بار که محتوای شما رو می‌بینه یا می‌خونه، ناخودآگاه شما رو به خاطر می‌سپاره.
۲. اعتمادسازی و ایجاد اعتبار
کاربران وقتی ببینن شما به جای تبلیغ مستقیم، اطلاعات مفید بهشون می‌دید، حس می‌کنن با یک متخصص روبه‌رو هستن، نه یک فروشنده‌ی سمج. همین باعث میشه به مرور اعتماد کنن و شما رو به‌عنوان مرجع در زمینه‌ی خودتون بشناسن.
۳. جذب مخاطبان هدف
بازاریابی محتوا بر خلاف تبلیغات سنتی، همه رو هدف نمی‌گیره؛ فقط کسایی رو جذب می‌کنه که واقعا به محصول یا خدمت شما نیاز دارن. مثلا اگر شما بلاگ آموزشی درباره ورزش داشته باشید، کسایی جذب می‌شن که خودشون به سلامتی و تناسب اندام علاقه دارن؛ یعنی همون جامعه‌ی هدف واقعی شما.
۴. هزینه کمتر نسبت به تبلیغات سنتی
تبلیغات تلویزیونی، بیلبورد یا حتی تبلیغات کلیکی موقتی هستن و تا زمانی جواب میدن که برایشون هزینه کنید. اما محتوای خوب می‌تونه سال‌ها براتون کار کنه. یک مقاله یا ویدیو می‌تونه بارها دیده بشه، در گوگل رتبه بگیره و بدون هزینه‌ی اضافه همچنان مشتری بیاره.
۵. بهبود سئو و جذب ترافیک ارگانیک
هر محتوایی که منتشر می‌کنید (مقاله، ویدیو، اینفوگرافیک و …) شانسی برای دیده‌شدن در موتورهای جستجو داره. وقتی کاربر توی گوگل چیزی رو سرچ می‌کنه و به محتوای شما می‌رسه، یعنی بدون اینکه هزینه تبلیغ کنید، به صورت طبیعی جذب سایتتون شده.
۶. افزایش تعامل با مشتریان
محتوا باعث میشه کاربران فقط مصرف‌کننده‌ی محصول نباشن؛ بلکه با شما ارتباط برقرار کنن. نظر میدن، سؤال می‌پرسن، در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌ذارن و همین تعامل رابطه‌ای موندگار بین شما و مشتری ایجاد می‌کنه.
۷. حمایت از فرآیند فروش
بازاریابی محتوا مثل یک فروشنده‌ی نامرئیه. کاربر وقتی محتوای شما رو دنبال می‌کنه، مرحله‌به‌مرحله به خرید نزدیک‌تر میشه. مثلا اول یک مقاله آموزشی می‌خونه، بعد ویدیوی معرفی محصول شما رو می‌بینه و در نهایت حس می‌کنه بهترین گزینه خرید از شماست.
۸. ایجاد مزیت رقابتی
در بازاری که رقبای زیادی دارید، محتوای خوب می‌تونه برگ برنده‌تون باشه. چون اگر شما آموزش و اطلاعات مفید بدید و رقیب فقط محصول بفروشه، قطعا مشتری سمت شما میاد.
جمع‌بندی
همون‌طور که دیدیم، بازاریابی محتوا فقط یک تکنیک ساده نیست؛ بلکه دنیایی از ابزارها و روش‌ها رو شامل میشه: از وبلاگ‌نویسی و ویدئو گرفته تا ایمیل و شبکه‌های اجتماعی. اما اصل ماجرا اینه که بدونید مخاطب شما دقیقا به چه نوع محتوا نیاز داره و کجا بیشترین تعامل رو با شما پیدا می‌کنه. روش‌های بازاریابی محتوا شاید مثل تبلیغات پولی زودبازده نباشه، اما مثل یک «بذر» عمل می‌کنه. بذر رو که امروز می‌کارید، فردا جوانه می‌زنه، هفته‌ها و ماه‌ها رشد می‌کنه و در نهایت تبدیل میشه به درختی پرثمر که سال‌ها براتون مشتری جدید میاره.
